Inutile de vous dire que la pandémie de COVID-19 a créé de nombreux obstacles sur le lieu de travail.
Le gouvernement britannique a annoncé le dernier confinement le 4 janvier 2021, le Premier ministre Boris Johnson laissant entendre à l’époque que la mi-février serait la date la plus rapprochée où il envisagerait de lever certaines restrictions. Le 22 février, le Premier ministre devrait publier la feuille de route du pays pour sortir du confinement, en fournissant des dates vagues sur la réouverture des secteurs de l’économie.
Cette incertitude fait des ravages chez les employeurs, dont beaucoup ont déjà du mal à gérer leur équipe pendant la crise du COVID-19. Certains auront pris conscience du premier confinement, mais de nombreux employeurs ont de plus en plus de mal à gérer efficacement leurs équipes.
Si vous éprouvez des difficultés, vous n’êtes pas seul. Des études ont montré qu’environ 40 % des managers ont du mal à gérer leurs équipes à distance, mais il existe des moyens d’y parvenir. Continuez à lire pour en savoir plus.
Confiance
Selon le Harvard Business Review, la majorité des problèmes de gestion à distance proviennent d’un niveau de méfiance des managers dans la capacité de leurs employés à accomplir leur travail. En fait, 38 % des managers ont déclaré croire que leurs employés étaient moins performants à la maison, que ce soit à cause de la tentation de la télévision ou des tâches ménagères, ou à cause du manque de supervision directe. En outre, 29 % des managers déclarent qu’ils ne pensent pas que leurs employés possèdent les connaissances nécessaires pour travailler à domicile, et 27 % supplémentaires déclarent douter que leur équipe possède les compétences essentielles.
Il est clair qu’une grande partie des managers ne font pas confiance à leurs équipes pour travailler à domicile pendant la pandémie de COVID-19, mais s’y lancer avec un état d’esprit aussi négatif est préjudiciable. Plus de 30 % des salariés déclarent sentir que leurs managers ne leur font pas confiance, ce qui peut conduire à de profondes fissures dans les relations employeur-employé.
La première étape pour gérer une équipe pendant la COVID-19 est de s’assurer qu’elle sait ce qu’elle fait et comment faire le travail. Ne pas le faire entraînera des fractures au sein de votre équipe et ne fera que rendre votre travail plus difficile, ce qui est la dernière chose dont vous avez besoin compte tenu de toutes les autres choses avec lesquelles vous devez jongler en tant que manager.
La flexibilité
Avec la fermeture des écoles, les tests de masse devenus monnaie courante et le déploiement des vaccins en cours, il est probable que votre équipe devra répondre à des exigences supplémentaires pendant la pandémie, ce qu’elle n’aurait pas normalement fait. En tant que manager, une façon de gérer efficacement votre équipe est de vous assurer de lui offrir de la flexibilité. Si un membre de votre équipe a besoin de temps libre pour passer un test ou se faire vacciner, ne le faites pas se sentir mal. Si un autre membre essaie de jongler entre l’école à la maison et le travail à temps plein, discutez avec lui et voyez si vous pouvez ajuster ses horaires afin qu’il puisse faire tout ce qu’il doit faire, même s’il commence à travailler plus tard ou prend un jour de congé. le week-end pour un jour de congé en semaine si cela est possible.
Les besoins de votre équipe seront extrêmement différents pendant la pandémie de COVID-19 par rapport à tout autre moment. Il est donc essentiel de proposer une approche de travail flexible pour maintenir le moral de votre équipe et empêcher sa productivité de baisser.
Communication
En tant que manager, vous avez probablement plusieurs membres qui ont tous des besoins et des façons de faire différents. La meilleure chose que vous puissiez faire pendant le confinement dû au COVID-19 est de mettre en œuvre une stratégie de communication qui fonctionne pour tout le monde. Cela dépendra en partie du fait de faire confiance à vos employés et de ne pas les appeler toutes les heures pour une mise à jour des progrès, et une partie viendra du fait de prendre les devants et de savoir ce qui fonctionnera le mieux pour votre équipe et l’entreprise dans son ensemble. Sans être assis les uns à côté des autres au bureau, vous constaterez peut-être que votre équipe hésite à se parler, mais vous devez les encourager à le faire.
Mener par l’exemple. Si vous avez une question rapide pour l’un d’entre eux, appelez-le pour déplorer que c’est plus rapide que l’envoi d’un e-mail et qu’il constitue un moyen beaucoup plus efficace de minimiser le risque de fils croisés. Votre équipe comptera sur vous pour des choses comme celle-ci, alors assurez-vous de donner le bon exemple et ils suivront naturellement.
Compassion
La marque de tout bon manager est d’être compatissant et d’être à la hauteur de son devoir de diligence envers son équipe, et cela n’est à aucun moment plus évident que pendant la pandémie de COVID-19. Faire un effort supplémentaire pour demander comment va chaque membre de votre équipe, écouter ses inquiétudes, les rassurer autant que possible et être quelqu’un vers qui ils peuvent se tourner pour faire part de leurs inquiétudes leur réaffirmera que vous êtes là pour eux pendant cette période difficile. Si un membre de votre équipe a le sentiment que vous vous souciez de lui, il est plus susceptible de faire du bon travail et votre entreprise en bénéficiera. Cela ne semble peut-être pas le cas, car la pandémie nous a tous obligés à rester à 2 mètres les uns des autres, mais il est plus que jamais temps pour votre équipe de se rapprocher. Plus votre équipe est proche, mieux elle fonctionne, et plus elle fonctionne, plus elle est facile à gérer sur le long terme, sans compter qu’elle est plus productive.
Résumé
Gérer une équipe est difficile, même dans le meilleur des cas, et la pandémie de COVID-19 a plus qu’amplifié les difficultés auxquelles sont confrontés ceux qui occupent des postes de direction. Si vous rencontrez des difficultés, essayez de mettre en place plus de confiance, d’offrir une meilleure flexibilité de travail, d’ouvrir de nouvelles lignes de communication et de transmettre plus de compassion personnelle pour voir si cela peut aider. Il y a de fortes chances que ce soit le cas, et votre vie professionnelle n’en sera que meilleure.
Si vous constatez que vous avez encore des difficultés, il se peut que vous ayez trop de pain sur la planche. Parlez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à alléger votre charge de travail pendant les périodes les plus difficiles afin que vous puissiez être plus présent auprès de votre équipe.
